Обязательства RBTK по гарантии
Обязательства по гарантии включают в себя следующие аспекты:
- Предоставление официальной гарантии на ремонт бытовой техники в течение определенного периода времени, обычно от 3 до 24 месяцев, в зависимости от условий.
- Гарантия покрывает выполненные работы и замененные детали, если таковые имеются, при условии, что они оказались недействительными или имеют дефекты.
- Выдача письменной гарантии или акта выполненных работ клиенту, который подтверждает обязательства компании по гарантии.
- Обеспечение услуги гарантийного обслуживания, включающей в себя бесплатный ремонт или замену неисправных компонентов, в соответствии с условиями гарантии.
- Соблюдение всех законных требований и стандартов, связанных с гарантийными обязательствами компании, включая сроки и условия предоставления гарантии.
Если что-то случится с вашим товаром в период гарантии, мы его отремонтируем или заменим. Если у вас возникнет проблема в рамках гарантийного периода, мы обязуемся выполнить следующие действия: провести ремонт или замену товара без дополнительной оплаты, выдать официальный документ об исполнении гарантийных обязательств и предоставить вам подробную консультацию по всем вопросам, связанным с гарантийным обслуживанием.
Гарантийный срок на ремонт бытовой техники
Гарантийный срок определяется в зависимости от возраста техники и характера обнаруженной неисправности, обычно учитывается истекший период эксплуатации устройства и сложность возникшей проблемы.
Основные виды ремонта | Гарантийный срок |
|---|---|
до 2 лет | |
до 2 лет | |
3-12 месяцев | |
до 12 месяцев | |
3-12 месяцев |
Работаем ежедневно с 9:00 до 21:00. Без выходных.
Онлайн заказы → 24/7
Мы стараемся уменьшить количество случаев, когда клиенты обращаются по гарантии в компанию «РБТК». При проведении ремонта наши мастера используют только высококачественные комплектующие от проверенных производителей. Это значительно снижает вероятность досрочного выхода из строя замененных деталей и последующего гарантийного обслуживания.
Согласно нашей статистике, количество случаев обращений по гарантии составляет менее 2% от общего числа заказов. Этот низкий уровень достигается благодаря эффективной работе отдела контроля качества, партнерству с надежными поставщиками запчастей и постоянному совершенствованию профессиональных навыков наших мастеров.
