Зобов'язання RBTK щодо гарантії
Зобов’язання за гарантією включають наступні аспекти:
- Надання офіційної гарантії на ремонт побутової техніки протягом певного періоду часу, зазвичай від 3 до 24 місяців, залежно від умов.
- Гарантія охоплює виконані роботи та замінені деталі, якщо такі є, за умови, що вони мають дефекти.
- Видача письмової гарантії або акта виконаних робіт клієнту, який підтверджує зобов’язання компанії за гарантією.
- Забезпечення послуги гарантійного обслуговування, що включає безкоштовний ремонт або заміну несправних компонентів згідно з умовами гарантії.
- Дотримання всіх законних вимог і стандартів, пов’язаних із гарантійними зобов’язаннями компанії, включаючи терміни і умови надання гарантії.
Якщо з вашою технікою станеться щось під час гарантійного періоду, ми відремонтуємо його або замінимо. Якщо у вас виникне проблема в рамках гарантійного періоду, ми зобов’язуємося виконати наступні дії: здійснити ремонт або заміну техніки без додаткової оплати, видаємо офіційний документ про виконання гарантійних зобов’язань і надамо вам докладну консультацію з усіх питань, пов’язаних з гарантійним обслуговуванням.
Гарантійний термін на ремонт побутової техніки
Гарантійний термін визначається залежно від віку техніки і характеру виявленої несправності, зазвичай враховується період експлуатації пристрою і складність проблеми, що виникла.
Основні види ремонту | Гарантійний термін |
|---|---|
до 2 років | |
до 2 років | |
3-12 місяців | |
до 12 місяців | |
3-12 місяців |
Працюємо щодня з 9:00 до 21:00. Без вихідних.
Онлайн замовлення → 24/7.
Ми намагаємося зменшити кількість випадків, коли клієнти звертаються з гарантійними вимогами до компанії “РБТК”. Під час проведення ремонту наші майстри використовують лише високоякісні комплектуючі від перевірених виробників. Це значно знижує ймовірність передчасного виходу з ладу замінених деталей і подальшого гарантійного обслуговування.
Згідно з нашою статистикою, кількість випадків звернень за гарантійними вимогами складає менше 2% від загальної кількості замовлень. Цей низький рівень досягається завдяки ефективній роботі відділу контролю якості, партнерству з надійними постачальниками запчастин і постійному вдосконаленню професійних навичок наших майстрів.
